Hoe kunnen we je helpen?
Antwoorden, handleidingen en direct contact. Alles op één plek, zonder inloggen of gedoe.
Onze adviseurs staan klaar.
Reactie meestal binnen enkele minuten.
Vind snel het juiste onderwerp
Kies een categorie om direct naar de meest gestelde vragen te springen.
Bel onze klantenservice
Liever even bellen? Onze adviseurs staan voor je klaar.
Bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.
026 207 30 78(gebruikelijke belkosten)
Houd je klantnummer en IBAN bij de hand voor een snellere afhandeling.
Stuur ons geen gevoelige gegevens
Via WhatsApp helpen we je graag snel verder, maar deel geen wachtwoorden, kopieën van je identiteitsbewijs of volledige bankgegevens. Voor dat soort vragen bellen we je liever even terug.
Stel je vraag via WhatsApp
We zijn er voor je op werkdagen van 08:00 tot 21:00 uur. Gemiddelde reactietijd binnen 6 minuten.
Open WhatsAppStoring aan je systeem?
Onze storingsdienst staat 24/7 voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Browse per categorie of gebruik de zoekbalk bovenaan.
Thuisbatterij
Voor een gemiddeld huishouden met 8 tot 14 zonnepanelen adviseren we 10 tot 15 kWh. Verbruik je meer dan 5.000 kWh per jaar of laad je een elektrische auto, dan past een uitbreiding naar 20 tot 30 kWh beter. Onze Midea-batterijen zijn modulair, dus je kunt later altijd uitbreiden.
Ja. Je laadt de batterij dan op een dynamisch energiecontract tijdens de goedkoopste uren en gebruikt die stroom tijdens de duurste uren. Veel klanten besparen zo 400 tot 900 euro per jaar, ook zonder zonnepanelen.
Onze Midea-batterijen zijn ontworpen voor minimaal 6.000 laadcycli, wat overeenkomt met 10 tot 15 jaar dagelijks gebruik. Je krijgt 10 jaar fabrieksgarantie op de cellen en de capaciteit.
Ja. Onze batterijen gebruiken LFP-cellen (lithium-ijzerfosfaat), de veiligste batterijchemie. Ze zijn IP65 spatwaterdicht, hebben een ingebouwd batterijmanagementsysteem (BMS) en voldoen aan alle Europese veiligheidsnormen.
De installatie zelf duurt één werkdag. Na ondertekening plannen we doorgaans binnen 2 tot 4 weken in. Onze eigen monteurs leveren, installeren en activeren alles op dezelfde dag.
Warmtepomp
Voor een hybride of all-electric warmtepomp ontvang je in 2026 tot 4.425 euro ISDE-subsidie. Wij vragen die volledig voor je aan en verrekenen het bedrag direct op je offerte, zodat je het niet hoeft voor te schieten.
Onze TC Swiss warmtepompen halen een SCOP van 5,52. Dat betekent dat ze uit 1 kWh stroom gemiddeld 5,52 kWh warmte maken. In de praktijk vervangt dit een cv-ketel met een rendement van ongeveer 100 procent volledig.
De buitenunit van de TC Swiss zit op 32 dB op 3 meter afstand, vergelijkbaar met een fluisterende stem. Daarmee voldoen we ruim aan de wettelijke 40 dB grenswaarde, ook 's nachts.
In de meeste woningen ja, mits het isolatieniveau redelijk is (label C of beter). Onze adviseur maakt gratis een warmteverliesberekening en kijkt of je radiatoren geschikt zijn. Bij oudere woningen adviseren we soms een hybride opstelling.
Eén keer per jaar een onderhoudsbeurt is voldoende. Wij bieden een onderhoudsabonnement vanaf 14,95 euro per maand, inclusief storingsdienst en jaarlijkse check.
Zonnepanelen
Salderen betekent dat je teruggeleverde stroom wegstreept tegen je verbruik. Vanaf 1 januari 2027 vervalt deze regeling volledig. Je zonnepanelen blijven waardevol, maar combineren met een thuisbatterij wordt vanaf dan financieel veel aantrekkelijker.
Onder Nederlandse omstandigheden levert een Jinko 460 Wp paneel op een goed gericht dak ongeveer 410 tot 440 kWh per jaar. Bij 10 panelen kom je dus uit op ruim 4.000 kWh, voldoende voor een gemiddeld huishouden.
Sinds 2023 betalen particulieren 0% btw op de aanschaf en installatie van zonnepanelen op of bij de woning. Je hoeft niets terug te vragen, het tarief staat al direct op onze offerte.
Ja. Op platte daken plaatsen we de panelen op een ballastsysteem in een oost-west opstelling, zodat we de opbrengst over de dag spreiden. Er hoeft niet door het dak heen geboord te worden.
Zonnepanelen zijn vrijwel onderhoudsvrij. Een professionele reinigingsbeurt eens per 3 tot 5 jaar (vanaf 9 euro per paneel) houdt de opbrengst op peil. Storingsmonitoring via de app zit standaard inbegrepen.
Algemeen & service
Bel direct 026 207 30 78 of meld de storing via WhatsApp. Tijdens kantooruren reageren we binnen 30 minuten, daarbuiten binnen 4 uur. Voor klanten met een onderhoudsabonnement geldt 24/7 voorrang.
Voor thuisbatterijen en zonnepanelen is de levertijd 2 tot 4 weken na ondertekening. Warmtepompen plannen we binnen 4 tot 6 weken, afhankelijk van de configuratie en eventuele leidingaanpassingen.
Ja. Tot 24 uur voor de afspraak verzet je kosteloos via je bevestigingsmail, telefonisch of via WhatsApp. Daarna brengen we 49 euro voorrijkosten in rekening.
Na de garantieperiode hanteren we een uurtarief van 95 euro inclusief btw, plus 49 euro voorrijkosten. Met een onderhoudsabonnement vervalt het voorrijtarief en betaal je een gereduceerd uurtarief.
Stel je vraag via e-mail
We reageren binnen 1 werkdag. Voor snellere antwoorden raden we WhatsApp aan.
hallo@energiemorgen.nlVraag niet beantwoord? Onze adviseurs staan klaar.
Bel direct of stuur een WhatsApp, je hoort meestal binnen enkele minuten van ons.