Welke garantie krijg je op een thuisbatterij?
Arjan Kuijstermans - Technisch directeur
Tien jaar garantie klinkt overal hetzelfde, maar dekt overal iets anders. Dit is wat er bij ons onder valt — en wat niet.
In het kort: Op de AlphaESS SMILE-G3 geldt 10 jaar productgarantie én 10 jaar prestatiegarantie op de batterij. Dat zijn twee verschillende dingen: de eerste dekt of hij het dóet, de tweede of hij nog genoeg doet. De aanspraak is ondergebracht bij LUMIT Versicherung, ondergebracht bij Munich RE, dus hij hangt niet alleen aan het voortbestaan van de fabrikant. Op de Midea All-in-One geldt 10 jaar of 6.000 cycli. Daarbovenop geeft Energie Morgen zijn eigen zekerheidsgarantie op het installatiewerk.
Twee garanties die je vaak als één ziet
Vrijwel elke aanbieder zet "10 jaar garantie" op de offerte. Dat kan twee heel verschillende dingen betekenen, en het verschil merk je pas in jaar acht.
Productgarantie
Dekt of het apparaat werkt. Gaat er een module of de omvormer stuk, dan wordt hij gerepareerd of vervangen. Dit is de garantie die iedereen noemt.
Prestatiegarantie Dekt of hij nog genoeg doet. Elke batterij verliest langzaam capaciteit; deze garantie legt vast hoeveel er na verloop van tijd minimaal over moet zijn. Zonder deze tweede kan een batterij formeel "heel" zijn terwijl er nog maar een fractie in past.
De SMILE-G3 heeft ze allebei, allebei tien jaar. Dat is niet vanzelfsprekend: veel systemen hebben alleen de eerste. Wat capaciteitsverlies in de praktijk betekent staat op onze pagina over de levensduur.
Wat er per merk geldt
| AlphaESS SMILE-G3 — product | 10 jaar productgarantie |
| AlphaESS SMILE-G3 — prestatie | 10 jaar prestatiegarantie op de batterij |
| AlphaESS — verzekerd bij | LUMIT Versicherung, ondergebracht bij Munich RE |
| Midea All-in-One | 10 jaar of 6.000 cycli |
| Temperatuurbereik waarbinnen de garantie geldt | −20 tot 50 °C (module 9,3 kWh) |
| Installatiewerk | Zekerheidsgarantie van Energie Morgen |
Bron: AlphaESS SMILE-G3 datasheet V3.1 (Alpha ESS Benelux B.V.), 3 juli 2026. De Midea-garantie komt uit de merkgegevens in onze eigen productadministratie.
Lees verder...
Beste thuisbatterij 2026
Lees meerJaren of cycli — waarom die twee verschillen
AlphaESS drukt de garantie uit in jaren, Midea in jaren óf laadcycli, wat het eerst komt. Dat lijkt een detail maar maakt uit. Een cyclus is één keer volladen en weer leegmaken. Een huishouden dat de batterij dagelijks volledig gebruikt, komt op ruwweg 300 à 350 cycli per jaar; bij 10 jaar of 6.000 cycli raak je die cycligrens dan eerder dan de jaargrens.
Wie de batterij rustiger gebruikt, bereikt juist eerder de jaargrens. Geen van beide vormen is per definitie beter — het hangt af van hoe intensief je hem inzet. Wat wij hier bewust niet doen, is een cyclusaantal voor de AlphaESS noemen: dat staat in geen enkel officieel stuk van de fabrikant, hoe vaak de markt het ook roept. De datasheet drukt het uit in jaren, en dat is wat wij overnemen.
Wie moet die garantie waarmaken?
Een garantie van tien jaar is niet meer waard dan de partij die hem moet waarmaken. In een markt waarin fabrikanten en installateurs komen en gaan, is dat een reële vraag.
Bij AlphaESS is de productgarantie ondergebracht bij LUMIT Versicherung, ondergebracht bij Munich RE. De aanspraak ligt daarmee bij een verzekeraar en niet uitsluitend bij de fabrikant. Voor het installatiewerk staan wij zelf aan de lat, met eigen monteurs in dienst — we besteden niets uit aan onderaannemers, dus je belt bij een storing dezelfde partij die het geplaatst heeft. Hoe dat werkt staat bij onze zekerheidsgarantie en onze werkwijze.
Waar een garantie in de praktijk op stukloopt
- Zelf gesleuteld. Elke ingreep aan de installatie door een niet-gecertificeerde partij zet de garantie op losse schroeven.
- Installatie niet volgens voorschrift. Verkeerd gemonteerd of niet aangemeld bij de netbeheerder — daarom regelen wij die aanmelding zelf, zie de installatie.
- Buiten het temperatuurbereik. Voor de 9,3 kWh-module is dat −20 tot 50 °C, met optimale werking tussen 15 en 30 °C.
- Geen registratie. Sommige fabrieksgaranties vereisen dat het systeem binnen een bepaalde termijn geregistreerd wordt. Dat doen wij bij oplevering voor je.
Wat een systeem kost en wat daar allemaal in zit lees je op de kosten van een thuisbatterij; de twee merken staan naast elkaar op onze vergelijkingspagina.
Meer over de thuisbatterij zelf
Wil je precies weten wat er in jouw geval gedekt is?
Onze adviseur loopt de garantievoorwaarden met je door voordat je iets tekent, en zet ze in je offerte.
Plan je gratis adviesgesprek aan huisVeelgestelde vragen
Technisch directeur
